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婚活パーティーで「また行きたい！」と思える秘訣とは？IBJ Matchingが示す、スタッフの”おもてなし”が織りなす出会いの奇跡

出会いニュース

2026.07.14

参加前の不安を和らげる「心のケア」
スムーズな進行と的確なサポートが「安心感」を生む
参加者の声が語る「心地よい体験」
「接客接遇コンテスト」が支える質の高い出会い
1. 第10回接客接遇コンテスト結果
まとめ：質の高いおもてなしが、あなたの出会いを後押しする

参加前の不安を和らげる「心のケア」

婚活パーティーに参加する前って、どんなことが気になりますか？IBJ Matchingが婚活者1,041人に行ったアンケートによると、「タイプの異性がいるか」（76.9%）や「誰ともマッチングしないのでは」（40.6%）といった出会いそのものへの期待と不安が上位を占めています。

それと同時に、「初対面でうまく話せるか・沈黙にならないか」（36.9%）や、「1人参加で周囲から浮いてしまわないか」（23.3%）など、コミュニケーションや場の雰囲気を気にする声も少なくありません。

僕も初めての場所は苦手で、特に会話のきっかけ作りにはいつも悩んでいました。そんな時、スタッフの方が笑顔で迎えてくれたり、さりげなくサポートしてくれたりするだけで、どれだけ心が楽になるか、想像に難くないですよね。スタッフの温かい対応が、参加者の緊張を解きほぐし、安心して出会いに集中できる環境を作っているのでしょう。

スムーズな進行と的確なサポートが「安心感」を生む

アンケートでは、70.3%もの人が「スタッフの気配りやフォローは、異性との話しやすさやマッチング結果に影響する」と回答しています。これは、スタッフの対応が単なる案内役にとどまらず、出会いの質そのものに直結していることを示唆しています。

参加者がスタッフに最も求めている対応としては、「正確な時間管理・誘導（50.6%）」「システムや流れがわからない時の丁寧な説明（49.5%）」「1人でポツンと浮かないためのさりげないフォロー（43.4%）」が挙げられています。

婚活パーティーって、時間配分や席移動など、意外とやることが多いんですよね。そこで迷子にならないように、スマートに誘導してくれる存在は本当にありがたいものです。過剰な干渉ではなく、困った時に的確に手を差し伸べてくれる『安心感』が、参加者の満足度を高めているのでしょう。

参加者の声が語る「心地よい体験」

実際に参加された方々からは、スタッフの対応を評価する声が多数寄せられています。

「会場で笑顔で迎えてくださって、緊張が少しほどけました。」（30代女性）
「席移動システムがわからなかった時に親切に教えていただき助かりました。」（20代女性）
「初めて参加した時、笑顔で親切に携帯（プロフィール）の入力の仕方を教えてくださいました。」（50代女性）

これって、まるで良いレストランのサービスと一緒ですよね。料理の味はもちろん大切だけど、店員さんの対応一つで、そのお店の印象ってガラッと変わる。婚活パーティーも、出会いの質だけでなく、その場の「体験」がとても重要だということでしょう。心地よい体験は、きっと「また来たい」という気持ちにもつながります。

「接客接遇コンテスト」が支える質の高い出会い

IBJ Matchingでは、こうした参加者の声を真摯に受け止め、スタッフの接客品質向上に継続的に取り組んでいます。一度の参加で複数のお相手とマッチングできる「複数マッチング」の導入と並行して、接客の質を高める努力も惜しみません。その象徴が、今回で10回目を迎えた「接客接遇コンテスト」です。

全国326名の婚活パーティー運営スタッフの中から選抜された10名が、ロールプレイング形式で接客力を競い合いました。審査では、マニュアル通りの対応だけでなく、初参加者の緊張を和らげるコミュニケーション力や、イレギュラーな状況にも柔軟に対応するホスピタリティが総合的に評価されたそうです。

第10回接客接遇コンテスト結果

優勝：三浦里紗（梅田店）
準優勝：新家恵美（イベントパーティー）
第3位：岩切黎音（銀座店）
第3位（同率）：寺尾奈々（イベントパーティー）

コンテストを終えて、本大会責任者の宮本さんは、「多くのお客様が『初めての参加』や『会話』に対して強い不安を抱えている」と語り、マニュアル対応に留まらない「初参加者の緊張を緩和する対応力や、イレギュラーな事態への臨機応変な寄り添い力」を重点的に審査したとコメントしています。そして、この現場スタッフによるホスピタリティの徹底こそが、昨対比186％というマッチング実績の向上を支える原動力になっている、というのです。これぞ、プロフェッショナルな仕事という感じがしますね。

まとめ：質の高いおもてなしが、あなたの出会いを後押しする

婚活パーティーは、ただ異性と出会う場であるだけでなく、スタッフの方々が作り出す「安心できる空間」が、成功の大きな鍵を握っているんですね。もしあなたが婚活パーティーに少しでも不安を感じているなら、今回ご紹介したIBJ Matchingのように、スタッフのサポートが手厚いサービスを選んでみるのも良いかもしれません。きっと、より良い出会いにつながるはずです。

IBJ Matchingのサービスはこちらから確認できます。